Avis laissé le 10 Juillet 2015 par Julien/christine B
Points préférés
-les paysages
-l'itinéraire
-la qualité des hébergements
-la durée des séjours dans chaque endroit
-l’organisation générale
Points améliorables
-la dernière nuit à Sydney avec journée ou trop courte ou trop longue. on est arrivés à 16h et repartis à 16h le lendemain. Mais comme il fait nuit à 17h30... on aurait préféré arriver à Sydney plus tard dans la journée et mieux profiter de Cairns. après j'imagine qu'il y a des contraintes d'avion et de tarif. Rien de grave.
-Nous avons du payer un supplément sur Quantas pour choisir notre siège sur le vol international. dommage.
-Le carnet de voyage pourrait être plus précis et moins générique
voyage très intéressant, nous redonnant envie de retourner en Inde
le guide est très bien,
le choix des hôtels nous correspondaient parfaitement
Points améliorables
le Bus n'était vraiment pas à la hauteur de la prestation globale
Trop de route : Très mal apprécié sur le programme,
nous avons fait tous les jours entre 1.5 à 3 heures de plus de route en plus que ce qui était prévu,
Et c'est vraiment beaucoup trop, surtout dans le confort de bus que nous avions
si les bons horaires avaient figuré, je pense que j'aurais modifier le programme pour que cela soit moins fatiguant
ou peut être aurais je pris un bus de TRES GRANDE QUALITE
il aurait été préférable de nous conseiller de rester un jour de plus à Jodhpur : car c'était vraiment trop rapide compte tenu du transport et donc impossible de profiter de l'hôtel.......
le conseiller local à Ranthabore ne s'est pas bien comporté par rapport au problème du safari
- Les prestations de l' hotel
- Les visites
- la gastronomie proposée par l'hotel ainsi que les restaurants de Capri
- le tour de l'ile en bateau pour découvrir les différentes grottes
Points améliorables
- peut être avoirl la possibilité de passer la dernière nuit sur Naples pour éviter de se lever trop tôt.
Point positif : très bonne organisation tant des les réservations des billets que les transferts aéroport hotel A/R
Points améliorables
Points négatifs : manque de connaissance de l'hôtel que vous proposez.
Villa spacieuse mais n'ayant aucun charme (âme), les villas peuvent être éloigné des plusieurs kilomètres ce qui rend les transfert complique. La restauration est faible malgré le faite qu'il soit lhw, cuisine peux généreuse/gourmande même dans
le celui dit haute gamme.
professionnalisme des conseillers à l'écoute de notre demande, rapidité de proposition avec adaptabilité en fonction de nos envies et contraintes
Points améliorables
Comme nous ne restions pas longtemps dans chaque ville (voyage en inde), nous avons trouvé dommage d'avoir des hébergements si hauts de gamme sans pouvoir en profiter réellement.
Nous avons eu un problème de transport sur place et nous avons été déçus de qualité de prise en charge de la situation pour les agents sur-place.
Lorsqu'on s'offre un voyage à ce prix-là, c'est vrai qu'on attend un service irréprochable.
Problème de bruit au niveau des hôtels. Pour le Siam@Siam à Bangkok, la fenêtre fermait mal et nous avions l'impression de "dormir dans la rue". Pour l'hôtel De Naga à Chiang Mai, notre chambre était juste au-dessus des clims...
On a adoré la disponibilité de la conseillère , son écoute et l'intérêt qu'elle porte à la réussite de notre voyage. C'était la deuxième fois qu'on partait avec vous avec toujours la même conseillère et c'était parfait!!! On repart avec vous en 2017!!!! Et peut être 2018!!!
On recommande la conseillère à nos amis!!
Hanoi plus que Saigon
Le Delta du Mékong
La Baie d'Hailong malgré la météo
Points améliorables
prévoir une journée pour profiter de l'hôtel Metropole à Hanoi
la journée à Haiphong ne présente aucun intérêt
réduire le délai entre Hanoi et la Baie d'Hailong
Chaque endroit a son charme. tout nous a plu
Voyageant pour voir du pays, Tahiti et Bora-Bora n'ont pas beaucoup d'intérêts si ce n'est pour la farniente et le repos et bien sur le plaisir des yeux, Moorea est déjà plus attrayante.
Points améliorables
Donner les vouchers détaillés de tout le voyage pour éviter un mal entendu avec les locations de voiture. c'est la seconde fois que cela arrive avec votre organisation, au Brésil lors du voyage précédent et à Tahiti cette fois-ci.
Pour les billets d'avion plus d'assistance, impossible de préenregistrer la plus part du temps. résultat nécessité de ce présenter 3 h à l'avance. Le pré-booking permet de n'avoir qu'à déposer les bagages une heure avant. Toutes les compagnies ne le font pas, surtout les charters ou de petites compagnies, mais dans l'ensemble cela fonctionne bien.
Lors du voyage en Argentine, les agences locales, vos correspondants, se sont occupés de nous sortir les cartes d'embarquements.
Le non accès, direct, de votre service réservation billets est un gros handicape. La correspondante du voyage à parfois du mal à comprendre les demandes du client. Pour exemple j'avais 3 codes de réservation, deux fonctionnaient pas le troisième. mais il manquait toujours un bout du voyage. Lan ne pouvait pas me confirmer la résa sur Iberia et Iberia ne nous reconnaissait pas.
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